RAID各種・JBOD自己診断結果：異音

技術スタッフ簡易診断

更新日:2023/02/12

診断結果
障害状況	物理障害

あなたのメディアは物理障害が発生している可能性が非常に高く、以下の原因が考えられます。

異音が発生しているメディアの多くは基板損傷やヘッド損傷が考えられますが、全ての異音障害が解体作業が必要な重度物理障害となる訳ではありません。

異音の原因が不良セクタの影響により、磁気ヘッドが正常にセクタを読み込めず、リトライを繰り返している場合でも異音は発生します。また、HDD側の基板に損傷がある場合でも、磁気ヘッドの挙動が不安定となり異音が発生するので、「異音＝解体」と結びつけるのは安易な考えとなります。弊社では即時解体のご案内をするのではなく、基板の障害も視野に入れ物理障害を対応する事により、重度物理障害に比べ非常に安価なお見積りでご提供が可能です。

弊社では上記症状を中度物理障害と判断しており、同症状からのデータ救出実績は多数ございますので比較的高い確率でデータの救出が可能です。調査・診断まで全て無料でご対応可能ですので、お電話かメールにてご相談ください。

<<注意事項>>

◆無理な通電は控えてください。
症状の内容によっては無理に接続を行いますと、状態の悪化に繋がりデータの救出が行えなくなる場合がありますので、今後の通電は控えるようにお願いします。
無理に通電を行う事により読み取り部品である磁気ヘッドや制御基板の不良に繋がり、データ復旧が困難になってしまったり最悪データが取れなくなってしまう可能性があります。
また、通電を控えるもう一つの理由として、リビルド作業による障害の悪化を防ぐためでもあり、RAID構成の製品からデータ救出が必要である場合は、何も作業をしない事を優先に考えて下さい。

◆製品の解体/開封は行わないでください。
不用意に外付けHDD等の解体/開封を行うと、基盤の損傷や製品部品の損傷に繋がり、とても危険な行為となります。
場合によっては製品の物理的な故障に繋がる事もあり、論理障害レベルで対応が可能だった物が物理障害レベルとなり、データ救出がより困難になる事もありますのでご注意ください。
また、HDDを取り出し元に挿し戻した際、リビルドを促すメッセージが表示される場合があります。
この時、絶対にリビルド作業を行ってはならず、リビルド作業を実行してしまった事により、データ消失や状態悪化となりデータ救出が困難となります。

◆復旧ソフトによるデータ救出作業
市販ソフトやフリーソフトでデータ復旧を行う場合、使用方法を誤るとデータ破損やデータ消失となる可能性があり、このような事態に陥るとデータの救出が不可能になる事があります。
特にRAID構成のハードディスクからデータを救出する場合は必ずRAIDの再構築が必要となるため、専門の知識がなければソフトを利用してもデータの救出に至らない事が多いです。
また、ソフトを利用するにあたり必ず通電をしなければならないため、結果的にハードディスクの状態が悪化してしまう可能性も極めて高くなります。

事例の一部をご紹介

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復旧担当スタッフからのコメント

弊社では、ご使用されているNAS・RAIDの構成が分からなくなっていても調査をさせて頂いております。特に4台以上の内蔵HDDを搭載した筐体では、RAID崩壊でのご依頼を多数いただいており、その中でも使用していたRAIDの構成が分からない状態でのご依頼がほとんどです。RAIDの構成やデータの復旧での調査解析を進め、ご案内させていただきます。RAID崩壊やリビルドの失敗でデータにアクセスが出来なくなってしまったらお気軽にご相談くださいませ。

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