HDD・SSD(内蔵・外付け)自己診断結果：エラーランプが点灯・点滅している

技術スタッフ簡易診断

更新日:2022/08/05

診断結果
障害状況	論理障害

あなたのメディアは論理障害が発生している可能性が非常に高く、以下の原因が考えられます。

エラーランプの点灯・点滅は筐体側の問題、内部メディアの問題、またはその両方が原因となるのですが、主に内部メディアの問題が多い内容となります。特にこのような状態になっているメディアは、通電後モーターが回り出し数秒後にモーターが停止する、または停止せずモーターが回り続けるといった事が多く、パソコンやその他環境でもドライブ認識に至らない状態となります。

また、認識に至っていたとしてもドライブへのアクセスが不可能な状態であり、エラーメッセージが表示されたりもします。このような障害は論理障害レベルで対応する事が可能であり、そのデータ救出率は９割以上でご報告が可能となっております。

弊社では上記症状を論理障害と判断しており、同症状からのデータ救出実績は多数ございますので比較的高い確率でデータの救出が可能です。調査・診断までは全て無料でご対応可能ですので、お電話かメールにてご相談ください。

<<注意事項>>

◆無理な通電は控えてください。
症状の内容によっては無理に接続を行いますと、状態の悪化に繋がりデータの救出が行えなくなる場合がありますので、今後の通電は控えるようにお願いします。
無理に通電を行う事により読み取り部品である磁気ヘッドや制御基板の不良に繋がり、データ復旧が困難になってしまったり最悪データが取れなくなってしまう可能性があります。

◆製品の解体/開封は行わないでください。
不用意に外付けHDD等の解体/開封を行うと、基盤の損傷や製品部品の損傷に繋がり、とても危険な行為となります。
場合によっては製品の物理的な故障に繋がる事もあり、論理障害レベルで対応が可能だった物が物理障害レベルとなり、データ救出がより困難になる事もありますのでご注意ください。

◆復旧ソフトによるデータ救出作業
市販ソフトやフリーソフトでデータ復旧を行う場合、使用方法を誤るとデータ破損やデータ消失となる可能性があり、このような事態に陥るとデータの救出が不可能になる事があります。
また、ソフトを利用するにあたり必ず通電をしなければならないため、結果的にハードディスクの状態が悪化してしまう可能性も極めて高くなります。

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記録メディア容量	復旧費用（※1）	所要時間（※2）
容量制限無し	~~4,980円～29,800円~~ 3,980円～14,900円	20分～

・論理・物理障害でもご対応可能です。
（※1）表記価格は期間限定のキャンペーン価格です。上記料金の他に消費税がかかります。
（※2）所要時間はご依頼メディアの状態により異なります。
復旧不可の場合やお客様の同意なしに復旧費用を請求する事はありませんのでご安心ください。

事例の一部をご紹介

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復旧担当スタッフからのコメント

ご依頼品のように、通電時に全く認識しない状態のハードディスクからでも復旧は可能です。異音が発生していない状態だと内部損傷のご判断が付きにくく基板の交換作業等解体前に実施する内容でも復旧する見込みがありますので、まずはハードディスク本体を詳しく調査させて頂きご判断を行います。また、エラーメッセージが表示される事や、動作が重く認識が困難になってしまったハードディスクからの復旧も行っておりますので、お気軽にご相談いただければ幸いです。

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