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【対処】外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない障害【復元】 

ハードディスクが4,980円

外付けハードディスクに多い障害

普段何気なく使っている外付けハードディスクですが、ある日突然パソコン上で認識しない、ドライブへアクセスできない、と言った障害が発生する事があります。
メディアがパソコンで認識されない、アクセスできない

この障害は内蔵ハードディスクセクタ障害(不良セクタ)や、システム障害、ケース側基板の障害など、複数原因が考えられるため、まず問題となっている原因が何処にあるのか、正しく判断しなくてはなりません。

目次

1-外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない原因の特定
1-1-ケースからHDDを取り出す
1-2-HDDをパソコンに接続する
1-3-パソコンに接続するとエラーが表示される
1-4-エラー表示はないがドライブ認識していない
1-5-ドライブ認識しているがアクセスできない

2-外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない場合のデータ復元方法
関連の記事・対処法など

外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない原因の特定

問題となる原因とその個所を特定し対応をおこなうことで、今後の対処方法への切り分けが可能となりますので、下記項目を確認し対応を紹介いたしますが、全ての外付けハードディスクがこれらに該当しているわけではなく、場合によっては作業を進めることで状態が悪化し、物理的な損傷となる危険もあるため、不安に思われる方は作業はおこなわず弊社までお問い合わせください。

ケースからHDDを取り出す

まず原因を特定するために内蔵ハードディスクを取り外す必要があります。
この時ケースからHDDを取り外してしまうと、保証期間内であれば保証対象外となるので、まずメーカーへ問い合わせを行いましょう。
基本的な外付けハードディスクには、ケースを開けるとHDDとは別に変換基盤がネジ止めされているので、ネジを外しHDDだけを抜き取ってください。

HDDをパソコンに接続する

ハードディスクを単体でパソコンに接続を行う際は、パソコン内蔵で接続してもいいのですが、USB変換ケーブルなどを利用すると手軽に対処できます。
ここで注意していただきたいのが、単体で接続を行った際にエラーメッセージが出てしまう場合、そのまま実行せず必ずキャンセルして下さい。
問題なくドライブ認識が出来データへアクセスが出来る場合は、ケース基盤障害の可能性が高くなりますが、ハードディスクにも少なからず影響が出ているかもしれませんので、直ぐにデータのバックアップを取るようにしましょう。

パソコンに接続するとエラーが表示される

データへアクセスできずフォーマットしますか?などフォーマットエラーが表示される場合は、ハードディスクのシステムエラーまたは物理障害の可能性が疑われるため、無理な通電を控えることをおすすめします。

エラー表示はないがドライブ認識していない

電源投入時モーターが回っているか、異音などしていないか確認を行ってください。
モーターが回らない、回りだしたが直ぐ止まる、異音がしている、異音がし回転が止まるなど、あきらかに壊れているような挙動は通電を直ぐに止めることが鉄則であり、弊社のような解体作業をおこなっているデータ復旧業者へ問い合わせるようにしましょう。

ドライブ認識しているがアクセスできない

コンピューターの管理やBIOS上で認識しているにも関わらず、ドライブへアクセスできない場合は、システム障害または不良セクタなどの影響により、ハードディスクが正常に認識されていない可能性があります。
この場合も「パソコンに接続するとエラーが表示される」と同様に、無理な通電を控えて頂くことをおすすめします。

外付けハードディスクが認識しない、アクセスできない場合のデータ復元方法

ドライブが認識せず尚且つ壊れているような挙動のHDDは、解体作業が必要となるので個人での対応は限界がありますが、エラー表示されていたり、ドライブ認識している状態であれば、論理障害で対応できる可能性もあるため、ご自身でデータ復旧作業を行う場合は、インターネットで検索し使いこなせるデータ復旧ソフトを選びましょう。

データ復旧ソフトを使用するにあたり当然のことながら、ソフトの使い方を理解していなければ、誤った操作でHDD内のデータの消去してしまったり、データ上書きしてしまったりなど、復旧させるつもりが症状を悪化させてしまいます。

また、ハードディスクの知識もある程度は必要となってきますので、データ修復される前に知識を身につけておきましょう。

個人でデータ復旧作業を行うのは不安と思われる方は、まず弊社までお問い合わせいただければ、アドバイスはおこなえると思いますので、そこでご自身で試されるか、依頼されるかを選んでいただければ結構です。

まず、今起こっている状態が「どういった状態なのか」知ってから行動に移してみて下さい。
データ復旧の事例実績や流れUSB接続LAN接続ハードディスク

弊社ではHDD(ハードディスク)、SSD、USBメモリ(USBメモリー)SDカード、microSD(マイクロSD)、CD、DVD、ビデオカメラ 等、数多くの取扱実績データ復旧実績もございますので、大阪・京都・兵庫だけではなく、全国のデータの復旧・復元でお困りの際は、是非ともご依頼をよろしくお願いいたします。

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